1、大交通：西安/乌鲁木齐/乌鲁木齐/西安 经济舱（含机场建设费）预定请提供正确的姓名及身份证件号码，机票为团队折扣机票，不提供退票、改期、更名服务、退团机票款全损。航班时间以出团通知书为准，仅保证行程安排，不保证自由活动时间。请务必携带好有效身份证件（未满16周岁为护口本原件），建议提前2小时抵达机场；自身原因导致误机的，旅游者自行承担，机上无导游陪同服务。我方有权根据航班位置情况及天气原因，在不减少景点的前提下调整行程的先后顺序! 2.门票：含行程所列景点首道门票（赛里木湖首道门票、巴音布鲁克首道门票、那拉提草原首道门票、火焰山、坎儿井、天山天池）（不含景区娱乐项目、本产品门票为团队优惠联票，持老人证，学生证等优惠证件的人群不再享受门票优惠。敬请谅 解！、赠送项目不参加不退） 3.交 通：行程内用车为（正规旅游车）根据人数安排车型。因延线有行车公里数限制及部分路段维修，易发生堵车，发车时间均较早，行程内标注出发行车时间均为预计，具体情况可能略有不同；行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。请予以理解。 4.用 餐：全程含7早餐8正餐，如人数不足十人，将根据实际人数酌情安排用餐；酒店含早；（团队餐不用不退）行程中所列早晚餐均为酒店提供增值赠送用餐，以酒店提供为准，不属于旅游行程质量范围。出发时间在酒店早餐开餐之前的，酒店提供路上吃的早餐（路早），需退房时自行于酒店前台领取。特色餐团队餐为我社安排用餐，不含酒水。因整体餐费不以个人用餐与否减少，自愿放弃用餐无费用可退，敬请谅解。 5.住 宿：伊宁特色主题酒店、和静特色主题酒店、那拉提特色主图酒店、吐鲁番特色主题酒店、乌鲁木齐/昌吉特色主题酒店、升级三晚五星酒店；每人一个床位。乌市/昌吉四星标准参考酒店：北屯饭店华 美紫轩大酒店 西域国际 恒安天悦 突玛丽斯 丽水宾馆或同级乌市/昌吉五星标准参考酒店：海通五星大饭店 海尔巴格酒店 苹果酒店 宝盈酒店 华东荣景 特变电或同级伊宁五星标准参考酒店：温州国际 江宁宾馆 隆鑫酒店 突玛丽斯酒店 或同级伊宁四星标准参考酒店：星程酒店 伊宁锦江都城 伊宁天然居酒店 伊宁全季酒店或同级那拉提镇参考酒店： 空中草原 君豪酒店 都龙庭酒店 金福来酒店或同级和 静：爱派连锁酒店 和静汗王府吐鲁番四星标准参考酒店：锦绣金华酒店 葡萄庄园 太阳贵宾楼 麦西莱普 米兰饭店吐鲁番五星标准参考酒店：双城国际 锦江都城 葡晶国际 住宿酒店已列出，敬请百度，如行程提供标准无法满足您对酒店的要求，请更换其它更高标准的产品。因旅游者主观要求标准不同，酒店未达到个人住宿标准的不属于旅游行程质量范畴。遇特殊原因（如天气，交通，地面，酒店接待能力），我公司会依当时情况调整行程中标明的备选酒店，但不会安排行程中未涉及到的酒店，也不会影响游客的行程安排。以上参考酒店无法接待的情况下，我社可选择其他酒店，但标准不低于上述酒店 6、导 游：当地中文导游 10人以下司机兼导游行程内导游仅负责旅游者的日常组织安排，沿途讲解，问题处理。行程内导游会以同团大部分旅游者作为照顾对象，如需按照自已意愿游览，或不按规定时间安排的，为避免同团其它旅游者造成不满，我社不作任何特殊安排。

1、12-24岁 ---65-69岁加300元 2、70岁上加500元 74以上不收 另：若在团上有单体成员超过10人以上的，需补费用300元/人 1. 个人自费选择项目； 2. 酒店押金、单房差或加床费用； 3. 自由活动期间的餐食费和交通费； 4.“旅游费用包含”内容以外的所有费用； 5. 航空意外险（建议旅游者购买）； 6. 个人消费（如酒店内洗衣、电话及未提到的其它服务）； 7. 地面服务费（如行李物品保管费、托运行李超重费等）；

（一）．常见问题 问：新疆旅游安全吗？ 答：这可能是目前大家去新疆最关心的一个问题，我们负责任地告诉您：新疆旅游是非常安全的。第一，我们的线路范围主要在北疆天山一带，以汉族、哈萨克族、蒙古族等民族为主。偶尔发生的恐怖活动主要发生在南疆等比较偏远且比较落后贫困的乡镇上，我们的线路并不涉及到那里。第二，制造这些事件的是极少数的极端分子，他们是有政治诉求的，包括维吾尔族在内的新疆各族百姓对恐怖分子是深恶痛绝的，包括在南疆也是人人喊打。我们一路上遇到的很多维吾尔族民众都是非常友好的，他们的善良淳朴让我们很感动；第三，政府方面也加大了巡逻和管制力度，另外我们的导游和司机师傅对当地都非常熟悉和了解，出行前也会告知大家注意事项等。我们倡导是负责任的旅行，如果真的不安全，我们也不敢让大家前往。 （二）．接送说明 1. 接送机用车为5座轿车、7座商务车、11座商务车、17座以上旅游大巴，根据人数安排车型，提供一人一正座。 2. 请旅游者保持手机开机并注意短信、接听。抵达后后会有接站工作人员联系，有可能等候，出站口仅提供车辆临时停靠，不能长时间停车，所以工作人员会带领游客步行至集合点上车；旅行者在酒店房卡压金请于前台自付自退； 3. 接送当日无行程安排，不包含用餐和导游服务。接送车队未提供拿房、办理登机/取票手续等额外服务。 4. 请旅游者保留好《温馨服务卡》，上面有机场接送车队负责人联系电话、我社24小时服务电话，在任何情况均可拔打电话，会有专业的客服人员为游客解决相关问题。 5. 旅行社工作人员会于21点前电话通知明天的集合时间（晚班机有可能延后通知）。 6. 机场/车站至酒店的接送服务是旅行社为方便游客而提供的免费服务，机场或火车站至酒店为拼车接送，按照航班时间先后到达顺序和旅游者的人数调配车辆，送往酒店和酒店至机场为多站接送，车队会按不同酒店远近安排接送的顺序，由此可能会给旅游者造成等待，请告知旅游者，此情况不属质量统筹范围。 7. 如我们所提供的机场接送车辆不符合您的标准，机场接送可以单独包车，费用需另付。 （三）．行程中的用餐安排 景区一般地处偏远，餐标相对大城市较差，酒店晚餐团队桌餐以蔬菜为主，不习惯者请提前自备佐食，因整体餐费不以个人用餐与否减少，自愿放弃用餐无费用可退，敬请谅解。 （四）．行程中的酒店安排 1. 行程中所列（星标准）均属行业内评定标准，非国家旅游局授牌。 2. 遇特殊原因（如天气，交通，地面，酒店接待能力），我公司会依当时情况调整行程中标明的备选酒店，但不会安排行程 中未涉及到的酒店，也不会影响游客的行程安排。 游客要求提供加床或三人间时，行程中所涉及的酒店，加床为钢丝床或床垫，三人间（部分酒店无三人间）以酒店提供为准，费用同正常床位。不提供自然单间和拼房服务，亦不接受楼层及特殊房型指定。 3.延线条件相对较差，酒店服务人员少经过专业培训上岗，因特殊气候酒店易潮湿，电力供应无法24小时开启（主要是空调），太阳能热水器根据天气和使用人数决定水温（可能水温不够）。如遇临时断水断电等因素造成部分设施无法使用，非我社人为可控，酒店设施服务为酒店配套项目，以酒店提供为准，不属于旅游行程质量范围，敬请谅解。 （五）．行程特别说明 1. 气候：“早穿皮袄午穿沙，围着火炉吃西瓜”是这新疆典型的气候典型的写照，新疆属于温带大陆性气候，由于日照强度、昼夜温差大、不同季节，不同海拔区气候差异显明著，如遇恶劣天气，乍寒乍暖，故清注意增减衣物，做好预寒及防暑工作。早晚温差大可达到10-15度左右差距，一般来说夏季也需带外套或羊毛衫，但同时也需做好防晒措施； 2. 游览：新疆地域辽阔，景点之间线路较长，故乘车时间较长，相对内地旅游比较辛苦，请游客做好心理准备；旅游景点山色壮美，多有骑马等游览方式，骑马时需注意以下事项：一、钱包、手机、钥匙等随身物品交由同伴保管或自行保管好，避免放在裤子及上衣口袋里，以防骑马时掉落丢失。 二、怕晒的女士一定要提前抹好防晒霜，戴好帽子，一定不能在骑马的时候打伞，马避免马匹受惊，损害您的安全。三、接近马时要从马的左前方慢慢自然靠近马匹，不要站在马的屁股后面，防止被马踢伤。 3. 时差：因地理位置之故，新疆与内地存在两个小时差，一天的生活安排应比内地晚两个小时。初始有些不适应，要调节好自己的生物钟，，以免出现其他不良反应。新疆通用北京时间，但是有部分少数民族仍惯用“新疆时间”。 询问时间时要问清这一点，以免在时间上出差错，影响行程。 4. 饮食：在新疆旅行过程中，要注意多喝水，由于餐饮多为牛、羊肉，且北方大部分地区口味偏重，喜辛辣；尤其提示的是吃完肉类食品后不要立即喝凉水，避免肠胃不适，腹泻等消化不良现象。如客人口味不习惯可带些零食，以备不时之需。 5. 民俗：新疆是一个少数民族聚居的地区，要尊重当地少数民族的风俗习惯和信仰。穆斯林不吃猪肉，在少数民族面前不得提猪或猪肉。 6. 住宿：因新疆经济较之内地落后，因此宾馆与内地同级宾馆之间、景区与城市同级宾馆之间都略有差异，对此客人需要有足够的心里准备。 7. 购物：多种多样的新疆地方特产是在新疆旅游购物的重点，例如：主要是水果、玉石、民族用品、工艺品、药材、熏衣草产品等，在购买贵重物品时请游客慎重选择，最后在此预祝来新疆旅游的朋友们旅游愉快! 8. 自费：新疆地域广阔，不可复制的景点、活动较多，行万里路，为不留遗憾，我社将特色景点及活动作为推荐自费项目罗列。客人可根据兴趣及自身条件自愿自选参加。并经客人签字同意，导游方可陪同大部分游客前往。个别如因（已参加过、条件限制、不感兴趣等原因）不参加的，经客人同意签字由导游妥善安排休息或自由活动。在休息点或景点门口按约定时间等候其它客人。 9. 其他：我社有对行程顺序、时间进行适当调整的权利，但不减少景点。因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制等）造成行程时间延长或缩减，旅行社可视情况变更或取消行程，超出原定费用部分由旅游者承担，缩减费用，剩余部分退还旅游者，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，旅行社会事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，在事后作出说明。造成无法参加的景点或游览项目，旅行社负责更换同等价格景点或退还游客门票差额。赠送的项目因天气或其它不可预计的原因不能前往或是个人自身原因无法参加的不做等价更换，不退任何费用。

关于不可抗力因素说明 1. 因任何公共交通引起，如因航班延误或天气原因，造成旅游者无法按期抵达新疆，由于公共交通引起的人身财产行程损失由旅游者自行承担；当天取消当天用房、第二天行程，房费/车费不退不抵扣，如需继续安排行程，则需要另补额外产生的车费/房费，按具体的产生费用收取。 2. 因不可抗力（天气、塌方、路堵等原因），或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成旅游者行程少的，我社按未发生费用退还；造成滞留的，我社将协助安排，因此增加费用由旅游者自行承担。 3. 因特殊原因造成标准误差，按照实际发生情况根据《旅游法》进行补退；因旅游过程中的特殊情况，在不减少旅游景点游的情况下，我社保留旅游行程临时调整的权利。 4. 旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成行程；未满2周岁或年满70周岁的，有心肺脑血管病听视力障碍的，不长途及高原旅行的，既有病史和身体残障的，均不适合参加；任何隐瞒造成的后果由旅游者自行承担。