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《旅游法》即将实施 “三大谣言”不攻自破 来源:www.029558.com   编辑:西安康辉旅行社    时间:2013-09-13 19:12:23   浏览量:2988次

“十一”期间推出的《旅游法》无疑是给旅游市场带来了一场地震,坊间关于旅游市场的变化有各种传言,其中最甚嚣尘上的莫过于“价格大涨”、“不能购物”、“团队游市场萎缩”这三类观点。记者通过走访业内人士,对大众最为关心的三大热点进行一一解读。让游客在《旅游法》的带来的新环境下放心出游。
谣传一:旅游法推动产品涨价,旅游成了奢侈品
记者在网上搜索“旅游法”,发现网友纷纷在哀叹“游不起”、“旅游成了奢侈品”。查询各大旅游网站,记者发现大部分团队游产品价格已有不同程度的涨幅,少则1000、2000元,多则10000元不等。旅游者将如何应对产品价格的变化,旅游市场的未来价格趋势如何,记者带着问题走访了携程旅行网。
“目前自由行产品不受旅游法影响,团队游价格会产生一些变化。”携程旅行网旅游业务部业务副总经理何勇告诉记者。
谣传二:杜绝购物,出国不能扫货了
“我和闺蜜们去巴黎、首尔,就是为了扫货的,旅游法禁止购物,我们不高兴!”这样一条微博在网上获得了大多数人的附议。何勇告诉记者,近来携程预订部的同事也纷纷收到客户的问询,大家都很关心以后海外团队游是不是完全杜绝购物了。“其实这是一种误解。”何勇说,旅游法中提到,“旅行社不得指定购物场所”,这并非一刀切的做法,而是指旅行社不能在合同约定范围外增加购物点。旅游的六要素吃、住、行、游、购、娱中,购物本来就是重要一环,比如香港游、欧洲的团队游中,我们的导游还会接到游客的“投诉”:“景点游览时间能不能缩短点?我们要赶在商场关门前去购物。”因此,相关业内人士在接受采访时强调,旅行社可以在不影响客人利益的情况下,在行程的自由活动时间,为游客推荐部分免税店及面向当地居民开放的大型百货商场,“是否有购物点、在哪里购物、购物时长等都是要和游客商榷后,明明白白写进合同,经游客确认同意后,就不会擅自变更行程的。这也是‘透明团’一直遵循的标准”。
谣传三:团队游将逐渐退出舞台
由于消费者对价格敏感度高,这种统一报价模式带来的价格上涨势必会影响消费者的出游意愿,因此,目前流传着一种观点“未来自由行将成为主流,而团队游将逐渐退出舞台。”对此,何勇认为这种担心是不足虑的。相对于自由行,团队游不需要客人费心费力去挖掘当地旅游资源,并且从住宿预订、交通接驳、景区门票等各方面为游客提供一应俱全的服务,打包预订的价格也更有优势,它自有发展的优势和土壤环境。
除了“纯玩”,愈来愈多游客有了衍生服务的需求,比如在度假的同时,顺便看看当地大学的环境,甚至学习礼仪课程等。何勇说,“因此,团队游势必不会消失,而是以更具品质化、多样化、个性化的形态生存发展下去。”