2月17日，市民周女士在一家网站看到一则泰国游的广告，团购价只需999元，已有40多人团购。周女士有点心动，不过她还是有点疑惑：“一般泰国游都要四五千元，怎么这个团这么便宜？”

记者搜索发现，最近在许多团购网站上，都出现了不少旅游团购项目，尤其是出境游，价格很诱人，2000多元就能游港澳，3500元就能去澳大利亚。

低价出境游经历：

团费不够 购物来凑

前不久，张女士刚去了港澳，本想选择自由行，可需要七八千元的费用，她便选择了跟团游。这个旅行团报价只要2000多元/人。从旅游安排上来看，这种团不仅能游览香港的主流景点，住宿标准也比自由行高，还带一天购物时间。张女士感觉占了大便宜，谁知到了香港，才知道根本不是那么回事。

“行程单上的购物点有3个：珠宝店、钟表店、巧克力店。我们一进珠宝店，发现很多都是彩金，而不是黄金。”游客们逛了一圈就想走，被香港导游拦住去路，说一定要逛满两个小时，没买东西的要继续逛。后来，整个团消费近万元。导游还不满意，给旅游公司打了电话，说这个团不接了，让游客自己付房费。

一听全陪导游说，才明白，原来这就是香港购物游的固定模式，低价团的团费根本不够用。住店、吃饭的钱由赞助商出，但是游客一定要到赞助商那里购买一定价格的商品，不然赞助商就得亏钱。大家这么一听，原来吃住都是别人“请客”，没办法，只好硬着头皮买了一些本不想买的东西。

张女士算了算，自己在购物点的消费超过了一万元，一公斤进口意大利巧克力就要880元，还有两三千元彩金，感慨还不如选择自由行。之后，她只要看到离谱低价团，就不敢再下手了。

出境游低价奥秘：零团费、负团费

自费项目、购物项目宰你没商量

长期从事旅游行业的蒋志杰（化名）透露，旅行社推出的所谓“超低价团”不靠谱，旅行社不可能亏本做生意。

999元泰国游，1999元海南游……难道旅行社贴钱请游客吃喝玩乐？有些旅行社打出广告：“特价团”、“名额有限、仅此一班”，千万不可轻信。蒋志杰说，泰国游五天四晚，光是机票和住宿，毛估估就要2200元。

什么样的出境游才靠谱？蒋志杰举例说，比如港澳游、新马泰游，价格低于3000元，就要当心了。

蒋志杰透露，在激烈的旅游市场竞争中，有的旅行社利用低团费吸引游客。如果根据这种团费，旅行社不但无利，大多还要贴钱。可奇怪的是，这种“赔本买卖”却有很多旅行社在做。为什么？其中自有玄机。

“这就是零团费、负团费现象。”蒋志杰说。所谓零团费，游客所付的费用仅是一张来回折扣机票加酒店的费用；负团费更厉害，地接社为能拉到客源，吸引组团社送团，不但不要组团社支付合理费用（游客在当地的开销，地接社的利润），还掏钱给组团社。

“在地接社，也存在这样一种现象。比如来了一个浙江团，负责人会问导游们：‘你们谁来带这个团？’由导游自己选择是否愿意带团，碰到实力雄厚的‘企业家团’，导游们会争着来带，有的导游甚至会上交一笔钱来赢得这次机会。”蒋志杰说，这种行为无异于赌博。

游客在当地吃住游的开销怎么办？旅行社、导游的利润从哪来？“靠游程中的自费游玩项目和游客们的购物中一点点赚回来。”蒋志杰表示。

“地接社与当地的旅游景点、购物点有合作关系。导游所带团每一个游客的自费项目、在购物点购买的每一件商品，导游都会有提成。”

导游赌的，就是旅游团的消费能力。

因此，导游会极力向游客推荐自费项目、购物点商品，甚至不惜采用威逼利诱的手段。在低价团的旅游计划中，自费项目、购物点会比较多。“每个购物点逗留时间一般都会在一两个小时。如果游客不买东西或买得很少，导游没有拿到自己满意的提成，脸色会很难看，甚至撂挑子不干。游客人生地不熟，大多只能忍气吞声。”

蒋志杰碰到过泰国地接社的导游忽悠中国游客：“泰国的治安不好，当地人有枪，晚上很不安全，要想出去玩的话，最好跟着我走。”游客只好跟着导游走，结果导游把游客们带到一个个购物点去。

在泰国，游客一般都会被推荐购买珍珠、象牙、鳄鱼皮制品。有的导游一看顾客不买，就不肯带团离开购物点。在香港，则是推荐购买珠宝、手表、数码产品。

“金华曾有一个老人，报了个低价团去香港，不愿意买东西，被导游气出了心脏病。”根据蒋志杰的经验，去新马泰旅游，每个人少说也得花1万元以上。

除了购物，自费项目的花销也很可观。记者发现，这些低价团不含自费项目，推荐的自费项目倒是挺多。“有的旅行社还会把免费景点列入自费项目。”

在东南亚大多数地方，自费项目都带有强制性，如出游前或到了当地声明不参加自费项目，就要加收800至1000元。

游客可保留证据

投诉旅行社及导游的不法行为

面对旅行社、导游的不法行为，游客并非一定要当沉默的羔羊。“前不久，金华有一个游客，把出境游过程中导游的行为记录下来，回来之后找到旅行社，表示要向相关部门投诉。旅行社自认理亏，赔了一笔钱给他。”一名业内人士说。

2009年5月1日起实施的《旅行社条例》第二十七条：旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者。未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。

第三十三条：旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有下列行为（三）：欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目。

第六十条：违反本条例的规定，旅行社要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用、支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，或者要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款。