注意事项

澳大利亚, 一块值得一游，值得关怀的净土！
   (一) 时差: 澳大利亚境内分三个时区:东部 西部和中部时区,悉尼所在的新南威尔士州处在东部时区,非夏季　 时间比北京快2小时,夏季时间比北京快3小时; 新西兰境内时间比北京时间快4小时.
   (二) 气候: 澳大利亚,新西兰处南半球,一年四季气候宜人,没有极端温差.季节与我国相反,请根据当地温度携带衣物。
  （三）货币：澳大利亚货币单位为澳元 为十进制。100澳仙等于1澳元。新西兰货币单位为纽币。美元为通用货币。您可在当地酒店，银行和免税店自由兑换。
  （四）保险：根据国家旅游局规定旅行社已购买旅行社责任险，但仍建议出境旅游的客人自行购买个人出境旅游险。（RMB 30元/人）
　（五）住宿：在澳新旅游住宿饭店比较舒适。但一般不备牙刷 牙膏 拖鞋等个人物品 请您自备上述物品。饭店插座为三项扁状插口，电压为240V/250V
  （六）交通：澳新属英联邦国家，交通管制与英国一样，为靠左侧行驶制度。在您乘车和过马路时请注意交通安全。
  （七）贵重物品：在您外出旅游期间，建议您将贵重物品保存在家中，如必须携带，请妥善保管。在乘坐交通工具（如飞机 旅游巴士等）时，尤其在行李托运时，请不要将现金和贵重物品放于行李内，以防丢失，造成不必要的损失。
　（八）食品：澳新海关严禁肉类 蛋类 水果入关，携带其他食品和药品必须报关。
  （九）小费：依据当地习惯，在澳新旅游期间，您应支付导游，司机小费每人每天5美金（按出团天数计，包括儿童）
  （十）证件：在澳新旅游期间，您的护照将由导游统一保管，但请您务必携带本人身份证。
  （十一）通讯：在澳新旅游期间，您的手机如有国际漫游功能，请您按下列方法拨打国内电话：澳大利亚：0011+86+区号+电话号码　  新西兰：0086+区号+电话号码
  （十二）紧急情况：在境外旅游期间，根据澳新使馆签证规定及您与我公司之协议，请您随团集体活动，如离团外出或晚间自由活动，请您记下导游的手机号码并向酒店索取名片卡。如发生意外也可与我国境外使（领）馆联系，以寻求帮助，在外期间，请您切记安全第一。

出游常识

1. 澳大利亚的官方货币是澳元，100分等于1澳元。纸币的面值有100, 50, 20, 10和5澳元，硬币的面值则有2, 1澳元以及50, 20,10以及5分。
2.出入境游客可在国际机场或银行、高级酒店办理外币兑换，汇率按当日牌价为准； 除了僻远地区，澳大利。亚其他地方都普遍接受信用卡。如果您要前往澳大利亚内陆或一些小乡镇时，您会发现在那些地方自动提款机或信用卡都会有限额或根本不能使用，所以最好还是携带足够的现金。
3. 银行工作时间：周一至周四 09:30 —16:00；周五 09:30 — 17:00

澳大利亚的电源电压是240V, 50HZ, 电源插座是三脚扁插。

1.澳大利亚比中国北京时间早2小时。
2.每年10月至次年3月实行夏令时，时差增加1小时。

1. 固定电话：澳大利亚的长途国际区号：0061。澳大利亚的电话通讯十分发达，公共电话随处可见，打国际长途的IP电话也非常便宜，甚至许多澳洲人打国际长途电话到中国聊天。至于具体的电话磁卡的购买，请在当地的商场询问。
2．移动电话：澳大利亚移动电话号码前缀
数字移动手机 (区号 4): 澳大利亚 GSM 移动标准为 GSM 900/1800，部分地区为 CDMA 服务。 澳大利亚的手机也是机卡分离，中国国内的手机在澳洲完全适用，只需要在当地买一个卡就可以使用了。

旅客购物退税制(TSR) 是旅客在澳大利亚境内购买含有货物服务税（GST）或酒类平价税（WET）的物品时，在离境时提出退税申请。提出退税的货品旅客必需于离境时手提出境。凡于30天内在同一家GST注册商店购买澳币300元或以上的物品，并取得该店税单，即可在离境时办理有关退税手续。

购物退税柜台设于各国际机场的出境区。旅客在海关查验护照后即可至退税柜台办理。手续简单快捷，旅客需出示购买的物品、商店开立的税单、护照及国际航班的登机证即可。若退税金额低于澳币200元，旅客更可选择领取现金，但需注意，所有退税申请必须在购物后30日内提出。

火警 000 警察 000 24小时服务
中国驻悉尼领事馆 电话:+61285958002 地址:39 Dunblane Street Camperdown,Sydney
中国驻奥克兰领馆 电话:+6495251589-709 地址: 588 Great South Rd, Greenlane,Auckland

1.也许是气候或大自然馈赠的原因，使得澳大利亚人成为了世界上最友好的人民之一，坦然面对生活,热爱大自然，周末时去烧烤，聚在一起泡吧或欣赏最近的澳式足球，游客们从任何一个角度都会发现澳大利亚是最具容忍性的国度。
2．您可以尽量打扮休闲舒适，或只在参加夜间娱乐活动时才打扮整齐。保守的游客可能会因为在街上所看到的衣着暴露现象而大吃一惊，但不必大惊小怪。您会发现很多澳洲人都会愿意跟陌生人交谈或分享啤酒，只要您对他们的文化表现出好奇，您很快就会交到澳大利亚朋友。
3．外出就餐在澳大利亚是很寻常的事情，大多数人都习惯外出用餐。澳大利亚的用餐基本礼仪跟西方国家的礼仪基本一致。但小费可能与北美或欧洲不一样，一般来说是10%的小费。

★海关和机场：1.请将护照、机票、现金等贵重或易碎物品或随身要取用物品放在随身行李内。按照相关规定，严禁携带易燃易爆等危险品，以及目的地国家严禁入境物品上机。由于航空公司对于行李赔付的金额很低，且行李如果由航空公司搬运导致损坏但是不影响使用的航空公司将不予赔付，所以我公司建议您请勿携带贵重的托运行李箱。
2.必须妥善保管护照、登机牌、行李托运单，并注意保管自己行李物品，防止被别人调包,也不要为不相识的人带任何物品过关，以防发生不必要的麻烦。
3.根据澳大利亚、新西兰领馆和移民局规定，旅游团队所有护照和机票必须由旅行社领队统一保管。（转机期间护照由本人自行保管，如丢失本公司不承担任何赔偿责任。）旅游者务必遵守和配合。旅行期间不得擅自离团，应服从领队的管理和安排。如有违法或违反团规行为，领队有权制止或采取相应措施。
4.上海出入境时，应按照海关规定，如实填写《出入境旅客行李物品申报单》。如需复带进境的单价超过人民币5000元的照相机、摄像机、手提电脑等旅行自用物品，出境时必须向海关申报，否则回国时将被征税；澳大利亚、新西兰出入境时，应严格遵守该国海关规定，如实填写《申报单》；在澳大利亚、新西兰入境时，任何动物、植物、食物、药物(常用药品，包括胃肠药、感冒药、消炎药、牙痛药、万金油、创可贴、晕车药、牛黄解毒片和跌打药等)请适量携带；但是特别注意任何含有假麻黄硷成份的药品，如康泰克或百服宁等均不得携带入境，必须如实向海关申报，肉制品、蛋制品、乳制品、水果一律不准携带入境，如隐瞒不如实申报，被海关查获将没收并处于高额罚款；或由于违反新西兰药品法而受到警方起诉或禁止入境的出发。严禁携带色情书刊、软件、音响制品、毒品、武器等一切违禁物品出入境。澳洲、新西兰海关规定：只可带一条烟（200支），一瓶酒（750克）；携带超过1万澳币或等额其它外币者必须向海关申报，否则可能遭海关没收或起诉。两国海关相当严格，请仔细阅读入境申报单。
5. 澳洲所有机场的托运箱子单件重量不能超过 32 公斤 ，如超过 32 公斤 ，机场会拒绝托运。手提行李的大小一般不超过 23cmX 34cm X 48cm ，如带有笔记本电脑，须办理报关手续，可以不计算重量。在通过安检时，笔记本电脑和雨伞等物品要单独拿出来检查。
6.为了使您安心旅程、周全保护，意外、疾病两无忧，建议购买旅游意外保险。
★旅途中：1. 游客应自觉遵守中国政府和当地国家的法律、法令，尊重当地国家风俗习惯。
2. 妥善保管现金、信用卡和贵重物品(金银珠宝饰品、摄像机、照相机等)，切勿随意放入行李箱(包)内托运并且在参观游览、逛街、购物时，须注意保管随身携带物品，如发生遗失或被盗本公司不承担赔偿责任；
注意交通安全(澳大利亚、新西兰交通一律靠左行驶)，过马路按信号灯通行，夜间不要单独外出。
3. 前往澳大利亚的大海游泳的话，那就千万要小心水母蛰人，并须留意海滩上的警告标志。澳大利亚拥有众多剧毒生物，如果您要前往澳大利亚内陆或热带雨林探险的话，那就要学习如何防范各类危险。世界上最毒的毒蛇, 蜘蛛以及其他有毒生物都生存在澳大利亚。如果您一不小心被任何有毒生物叮咬的话，请立即拨打急救电话。每年也会有不少游客由于在危险水域游泳而丧生在鳄鱼嘴下。
4. 澳大利亚的生活水准很高，所以游客们不必担心会在旅行期间会遇到健康问题。餐厅的卫生状况符合国际标准，所有城镇的自来水都可放心饮用，但作为游客可能还是会只喝瓶装水。
5. 太阳可能是澳大利亚最大的健康危害。澳大利亚的太阳强度非常之大，紫外线危害程度排名在全球占据第一或第二。澳大利亚每天都是阳光灿烂，而大多数游客都喜欢参加户外活动。所以游客们要认真对待紫外线问题，在海滩度假时要记得擦防晒霜并带上帽子和墨镜，在天气不好时外出也不例外。此外要记得多喝点水以保持水分。
★酒店：1. 酒店提供收费闭路电视，收费标准及操作方法可查阅客房内说明。
2. 酒店不提供牙刷、牙膏、拖鞋等，请自带生活必需用品。
3. 洗澡时，要将帘幕拉上并置于浴缸内，以免水溢出溅湿地板，容易滑倒。
4. 大多数房间备有电热水壶，免费的茶包、速溶咖啡包等。冰箱内以及迷你BAR上提供的食品，均须额外付费。
5. 澳大利亚、新西兰的酒店及公共场所，现已实行全面禁烟，请游客严格遵守当地法律法规。
澳大利亚、新西兰酒店多为大床房，故我社将根据酒店房间的分配，可能安排夫妻住大床房，届时在境外由领队统一安排，请各位贵宾配合！

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