“我是刁强，是康辉旅行社的大客户经理。

我做旅游已经5年了，平日里在朋友们看来，属于活的特别潇洒的一类人，但其实我想说，旅游人不容易。除了经常熬夜加班以外，还需要不停的给自己充电，因为你不知道，下一个单子，接到的会是什么。

记忆里最深的就是去年的一次竞标经历。当我们知道消息的时候，离竞标就只剩了1天的时间，但这可是个200人的欧洲定制团。当天参加完标前说明会之后，一些小的旅行社直接就放弃了，因为大家都知道这条线路操作起来太难了。

但我没有放弃，在了解了客户的基本需求后，我迅速回到公司，和自己的团队一起商量如何定制这条路线，利用我们以往的经验，凭借着我们对欧洲这条线的熟悉程度，我们立刻着手开始沟通协调工作。由于时间紧迫，白天，我们的团队就不停的细化的需求。到了晚上，欧洲的地接社上班，我们就开始跟那边逐一敲定细节。直到竞标前，所有人都没有停下来一秒。

不过好在皇天不负有心人，那家公司最终还是选了我们，在后来跟他们接触中，他们的负责人告诉我，是因为我们够细心够专业，一天时间，连大交通的空座率（可以让游客更舒适）、酒店餐标的详细菜单等都落实到了，因此觉得选择我们就是选择了舒心和放心。”

”我是闫红强，是康辉旅行社的门店经理。

上学的时候我就爱上了旅行，因此毕了业以后就来到了康辉。这10多年来，我认识了许多人，走过很多路、也听过许多光怪陆离故事，但这些都让我越来越热爱生活，理解世界。   

“观世界，才有世界观。”我觉得这句话说得太对了，这些年，我和我的顾客，许多从陌生人最后了变成无话不谈的朋友，这期间，我收获了太多太多。

我刚来公司时接待的第一个顾客，他现在已经成了我女儿的干爹，从我们认识第一天起，到今天，他的家人、亲戚朋友、公司的旅游，都是在康辉报的。因为旅行，让我们相遇。

所以，其实对于这个世界，这个地球来说，我们每个人都是同路人；但在康辉，我们却从同路人变成了一家人。”

“我是梁雪源，是康辉旅行社的营销总监。

情绪是真的会影响别人的，所以我们康辉要求从门店到员工，每个人都要快乐上班。只有你给他愉悦的感觉，他们才会对我们的产品更有信心。所以在这样的氛围里工作，大家很少有人会不开心。但，其实也只有旅游人知道，我们也有一些难以言说的痛苦。比如对家人和孩子的愧疚。

在旅游圈，是没有真正意义下班这一说的，很多事情只需要一条微信、一个电话，你就必须回到自己的岗位上。我孩子3岁的时候，我刚把她从老家接回来，因为工作太忙，没时间陪她，因此我们会变得有些生分。有一次好不容易早下班，我就躺在床边给她讲故事，但突然工作来了，我跟她说等一下妈妈，但当我处理完回到房间时，我就看到我女儿留着眼泪睡着了，那一刻我真的非常愧疚。

在康辉，我实现了自己的职业价值，我可以给孩子更好的物质条件，但我内心深处的愧疚却不曾减轻。我们把太多积极地情绪、耐心都给了客户，但却不能抽出时间陪伴他们的假期，除了经常熬夜加班，每年的旅游旺季和节假日，我和老公、孩子几乎都很少能在大家清醒的时候打照面。

我知道，在康辉，像我这样的人很多，我们用青春、热情和汗水来成全着更多人的快乐，虽然辛苦，虽然舍弃了小家，但我们也甘之如饴。”